Një vit kurseu shqiptaro-zvicerani Egzon Hasani (57, emri i ndryshuar) me familjen e tij njëmbëdhjetë anëtarëshe për pushimet verore. Ata dëshironin të vizitonin të afërmit e tyre në afërsi të Prishtinës. Në kohën kur Hasani kërkonte fluturime më të lira nga Baseli, gjeti shoqërinë ajrore Germany Airlines e cila i ofroi 3590 franga për udhëtim për gjithë familjen.
Shumë para për familjen Hasani. Megjithatë babai i rezervoi biletat dhe i dergoi. Tani ata gëzohen të gjithë në vendlindje. Kjo zgjati deri në momentin kur një e afërme e 57 vjeçarit zbuloi se shoqëria ajrore gjermane largonte sistematikisht shqiptarët të cilët dëshironin të fluturonin nga Baseli në Prishtinë. Familja mezi u besonte syve.
Megjithatë Urs Holderegger, shefi i federal i fluturimeve civile (Bazl), vërteton për “Blick” frikën e Hasanit: “Kjo shoqëri ajrore nuk jep udhëtime të thjeshta. Prandaj nuk ka fluturim.”
Te Bazl janë paraqitur shumë raste me firma të dyshimta. Kontaktet me shoqërinë ajrore janë thuajse të pamundura, ndërsa ankesat të pavlefshme. “Atje na thanë neve se një ankesë do ishte e kotë,” thotë Egzon Hasani.
Një rast mashtrimi?
A është familja shqiptare fajtore për këtë? Jo, pasi në internet ka plot oferta të rrejshme që duken si origjinale dhe nga ku shumë persona mund të mashtrohen.
“Kush është i pacipë këtu?,” pyet Egzon Hasani i zemëruar. Gjurmët e firmës mashtruese shkojnë drejt Gjermanisë me një pronar firme me emrin: Metehan M.*. I martuar. Baba krenar. Dhe mashtrues? Ai nuk ka reaguar ndaj pyetjes nga Blick.
Papritur numri i Germany Airlinies nga Zvicra nuk punon dhe gjithçka bëhet e pa arritshme për kontakt. Fatmirësisht numri i kontaktit nga Gjermania punonte dhe Blick arrin të kontaktojë shoqërinë ajrore duke pasur konfrontime në bisedë: Germany Airlines nuk mashtron njerëzit, nuk ofron fluturime, nuk ka uebsajt. Blick pyet për pronarin Metehan M. “Unë nuk e njoh këtë tip”, thotë gruaja me theks shqiptar në telefon.
Si do shkojë më tej?
Qendra për reklamacion në Zvicër e ka marrë rastin për shqyrtim: mbrojtësit e konsumatorit kanë ngritur një aktpadi kundër Germany Airlines dhe rasti është paraqitur edhe te Policia Federale (Fedpol). Nëse Hasani do i marrë përsëri 3500 frangat, mbetet e hapur. Ata dje fluturuan me paratë e mbetura në Prishtinë.
